Siparişim ne zaman kargoya verilir?

​

Siparişleriniz ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

​

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

​

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo bilgileri sipariş sonrası paylaşılmaktadır.

​

İade süresi ne kadardır?

​

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

​

Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?

​

Hijyen kapsamında değerlendirilen açılmış, kullanılmış veya koruyucu ambalajı bozulan kalıcı makyaj ve kozmetik ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

​

Siparişimi iptal edebilir miyim?

​

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

​

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.

​

Teslimat süresi ne kadar sürer?

​

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

​

Hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?

​

Kargo teslimatı sırasında ürününüzde hasar fark ederseniz kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.

​

Sipariş durumumu nasıl öğrenebilirim?

​

Siparişinizle ilgili bilgi almak için info@dermaxcosmetic.com adresinden veya 0542 684 33 52 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

İletişim Bilgileri

​

Dermax Cosmetic
Şair Eşref Bulvarı No:49/12 Konak/İzmir
0542 684 33 52
info@dermaxcosmetic.com