1. Sipariş Hazırlama Süreci
 

Dermax Cosmetic üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır. Siparişler stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
 

2. Teslimat Süresi
 

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Teslimat süresi teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
 

3. Kargo Ücreti
 

Kargo ücretleri sipariş sırasında kullanıcıya bildirilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.
 

4. Teslimat Adresi
 

Alıcı, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru belirtmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Dermax Cosmetic sorumlu değildir.
 

5. Hasarlı Paketler
 

Teslimat sırasında paketin hasarlı, açık veya zarar görmüş olduğu fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Tutanaksız teslim alınan paketler sağlam kabul edilmektedir.
 

6. Teslim Edilemeyen Siparişler
 

Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi durumunda sipariş ilgili kargo firması prosedürleri kapsamında işlem görmektedir.

Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretlerinden alıcı sorumlu olabilir.
 

7. Hijyen ve Güvenlik
 

Kalıcı makyaj ve kozmetik ürünleri hijyen kapsamında değerlendirildiğinden, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
 

8. İletişim
 

Dermax Cosmetic
Adres: Şair Eşref Bulvarı No:49/12 Konak/İzmir
Telefon: 0542 684 33 52
E-Posta: info@dermaxcosmetic.com